Assim como os times de futebol têm dificuldade em manter seus melhores jogadores, as empresas também terão dificuldade em atrair e reter aqueles talentos da próxima geração com potencial de liderança, pois esses possuem valores e atitudes muito diferentes sobre o trabalho e sobre a vida em geral.

A geração que desponta nas posições de linha de frente das empresas é, sem dúvida, mais bem preparada que a anterior, mas defronta-se com um mundo mais volátil. Essa volatilidade ocorre não só na esfera externa, fruto da globalização e dos avanços tecnológicos já descritos acima. A volatilidade ocorre principalmente no sistema de valores, onde parecem desmoronar conhecidas verdades sobre a motivação no trabalho, lealdade, comprometimento e… liderança!

A próxima geração é menos identificada com qualquer empresa específica. Seus integrantes pensam mais como profissionais independentes que possuem empregabilidade e que podem se mover, se não se sentem felizes onde estão, com uma velocidade proporcional ao seu talento. Como a tecnologia democratizou os meios de produção, tornou-se possível para um número crescente de pessoas adquirir seus instrumentos de trabalho sem depender de uma grande empresa. O atual dono dos meios de produção passa a ser quem detém o conhecimento. Não será mais, como no passado, o dono da terra, das máquinas ou do capital. O conhecimento é cada vez mais portátil e migra com quem tem a capacidade de criá-lo.

Em qualquer circunstância, a Inovação, Flexibilidade e Agilidade serão as marcas registradas da Era dos Serviços no século 21. O que não pode ocorrer é tentar atuar no novo jogo da liderança usando as velhas regras da Era do Comando. Ela está ficando tão fora de moda quanto o cartão de ponto, que foi tão útil nos tempos da economia industrial quando a presença física era a forma de medir a produtividade das pessoas.


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